TÉRMINOS Y CONDICIONES

Cláusulas de compras

  • La empresa atiende solicitudes de compras de artículos tangibles que pueden ser incorporados físicamente y que son permitidos por parte de las autoridades locales.

  • Al concretizarse la compra, el Cliente debe pagar de contado, mediante efectivo o con tarjeta de crédito. Dicho valor no incluye el envío de su(s) paquete(s) desde nuestras bodegas en Miami hacia El Salvador. El envío se facturará por aparte con base al peso que resulte mayor ya sea físico o volumétrico.

  • Al momento de concretarse la compra en línea se cobrará un cargo por manejo de los artículos solicitados, el cual dependerá del valor de dicho artículo.

  • Si la compra de G-Box Mall es pagada en la página web haciendo uso de la tarjeta de crédito de la Empresa, se cobrará al Cliente un porcentaje por gestión de compra.

  • Todos los paquetes de las compras de los Clientes ingresarán al país estarán sujetos a inspecciones, e impuestos de aduana.

  • Nuestras tarifas no incluyen seguro de mercadería, puede solicitar en servicio al cliente el costo por asegurar su paquete o producto, Si el cliente no asegura su paquete o producto, GBoxMall (Gutierrez Courier & Cargo, S.A de C.V) no se hace responsable de daños, perdidas parciales o totales.

  • Nuestro servicio no incluye retornos o devoluciones, el cliente deberá devolver el producto al proveedor por sus medios al proveedor.

  • Toda solicitud de devolución de dinero por compra realizada con la tarjeta de Gboxmall que haya sido cancelada en el tiempo oportuno y antes que el proveedor asigne número de tracking al producto, se aplicará un cargo administrativo del 10% a dicha gestión; el cual será deducido de la factura sobre la cual se está haciendo la devolución, si el proveedor ha despachado el producto y se requiere devolver, el costo de devolución de MIAMI hacia el proveedor dependerá del costo que el transporte y el costo que proveedor indique, este será deducido en la factura del cliente en el monto total a devolver.

  • Para poder hacer efectiva cualquier devolución se necesita:
    1. Factura original emitida por GBOX Mall al momento que cancelo la compra.
    2. Que la persona sea mayor de edad y porte tarjeta de identidad.
    3. La entrega del se podrá ser únicamente a favor del cliente, este no se le puede entregar a terceros, en caso de no poder presentarse deberá emitir una nota firmada y autorizada para que el mismo se pueda entregar a quien designe o si autoriza que se deposite a una cuenta si es que reside fuera de las ciudades principales donde GBOX Mall opera.

  • El Cliente se obliga a revisar el contenido de sus paquetes en el lugar de entrega, por lo tanto, no se aceptarán reclamos posteriores al ser retirados por el cliente en nuestras oficinas.

 

  • En caso de un siniestro los Clientes de GBoxMall que hayan asegurado sus artículos tendrá derecho a realizar sus reclamos por medio de nota escrita dirigida a la empresa dentro de los primeros 2 días calendarios a partir de la entrega de su producto, una vez la aseguradora proceda positivamente con el reclamo, la aseguradora emitirá al Cliente el reembolso respectivo de acuerdo al valor FOB (valor de factura), mediante cheque en moneda nacional, dentro del término de quince (30) días hábiles, a partir de la fecha de la resolución de la aseguradora, en el caso que la aseguradora no procesa, estaremos notificando el motivo expresado por la misma.